سیستم های پشتیبان تصمیم گیری (DSS : Decision support system )
مجموعه ای از برنامه ها و داده های مرتبط بهم که برای کمک به تحلیل و تصمیم گیری طراحی می شوند. کمک این گونه سیستم ها در تصمیم گیری بیش از سیستم های مدیریت اطلاعات (MIS) یا سیستم های اطلاعات اجرایی(EIS) است.

تاریخچه DSS
DSS اولین بار در سالهای 1970 توسط آقای Lester مطرح شد.
از بدو ظهور ایده تصمیم گیری به کمک کامپیوتر در انستیتو تکنولوژی کارنگی "CARNEGIE"  تا به امروز، تعاریف متعددی برای DSS پیشنهاد شده است . این تعدد تعابیر تاحدودی به سیر تکاملی این رویکرد بازمی گردد. تعاریف اولیه بیشتر بر قابلیت DSS درحل مسائل نیمه ساختاریافته تمرکز داشته اند و تعاریف بعدی اجزای اصلی سیستم و فرایند طراحی آن را موردتوجه قرار داده اند. دلیل دیگر این اختلاف ، در زوایای نگرش متفاوت به موضوع نهفته است .

اجزای DSS

این سیستم ها دارای یک بانک اطلاعاتی متشکل از دانش موجود درباره ی موضوع و یک زبان که برای فرموله کردن مسائل و پرسش بکار می رود و یک برنامه مدلسازی برای آزمایش تصمیمات ممکن هستند.
هر سیستم پشتیبان تصمیم گیری دستیابی به سه هدف اصلی را دنبال می کند:
1) کمک به مدیر برای تصمیم گیری در مورد مسائل نیمه ساخت یافته
2) پشتیبانی تصمیم گیری انجام شده توسط مدیر و نه جایگزینی آن
3) بهبود کارایی تصمیم گیری و توجه بیشتر به اثر بخشی آن

فرایند DSS

الف) یکی از مهم ترین سیستمهای اطلاعاتی است که مدیران رده بالای هر سطح سازمان را درامرتصمیم گیری وهدایت سیستم، یاری می کند. DSS پشتیبان، تصمیم گیری های مدیر است و تصمیم گیری نهایی با مدیر است.

هدف اصلی ایجاد یک سیستم پشتیبان تصمیم گیری برای کمک به زمانبندی تولید خط مونتاژ نهایی است به نحوی که تصمیم گیرنده بتواند امر هماهنگی تمامی اجزای کارخانه را طوری انجام بدهد که:
1) از موجودی انبارها بتواند یک برنامه تولیدی استخراج نماید.
2) از موجودی های در جریان ساخت و انبار محصول نیمه ساخته بهترین استفاده را بنماید.
3) فیدبک های لازم را در جهت تعیین بهترین برنامه خطوط مونتاژ ارائه دهد.
4 ) پیشنهادات سفارشات جدید رد یا قبول نماید.
5) در مقابل حوادث برهم زننده برنامه ریزی تولید واکنش نشان دهد

بطور کلی دلایل استفاده از سیستم DSS

1. محاسبه سریع: کامپیوتر به تصمیم گیرنده اجازه می‌دهد مقادیر بسیار زیادی از داده را در مدت زمان کوتاه و با هزینه کمی پردازش کند .

2. غلبه بر محدودیتهای انسانی محاسبات و ذخیره سازی: مغز انسان در تجزیه و تحلیل اطلاعات و همچنین یادآوری آنها دارای محدودیت است .

3. محدودیتهای انسانی: قدرت حل مسئله یک فرد دارای محدودیت است

4. کاهش هزینه: کنار هم آوردن گروهی از تصمیم گیران مخصوصاً کارشناسان ممکن است هزینه زیادی داشته باشد.

5. پشتیبانی فنی: بسیاری از تصمیمات محاسبات پیچیده‌ای را می‌طلبند

4. پشتیبانی کیفیت: سیستمهای کامپیوتری تصمیم گیرا می‌توانند کیفیت تصمیمات اتخاذ شده را بهبود بخشند.

5. رقابت: فشار رقابتی تصمیم گیری را مشکل می‌کند .

ویژگی های DSS

1- DSS سیستمی رایانه محور است و در مواردی که تصمیمات ساخت یافته نیستند، کاربرد دارد.

2- DSS کاملاً انعطاف پذیر و تعاملی است.

3-  با DSS می توان کمبود اطلاعات را جبران کرد تا مدیران بتوانند کیفیت تصمیماتشان را ارتقاء دهند

4- DSS  فرآیند تصمیم گیری را تسهیل می کند.

5- برای تجزیه و تحلیل عوامل موجود در تصمیمات پیچیده از DSS استفاده می شود.

اهداف DSS

1-کمک به مدیران در فرآیندهای تصمیم گیری در مسائل نیمه ساخت یافته

2- حمایت به جای جایگزینی قضاوتهای مدیریتی

3- تکمیل اثربخشی تصمیم گیری به جای کارآیی آن

پایگاه داده DSS

DSSاز داده‌های داخل ( پایگاه های داده سازمان) ، داده‌های خارجی (اینترنت) و داده‌های شخصی فرد تصمیم‌گیر استفاده می‌نماید.

DSSمی تواند خود دارای Database مستقل بوده یا از پایگاههای داده سازمان استفاده نماید.

و محیط محاسباتی آن DSS